Donnerstag, März 22, 2007
Cablecom - Nur noch schriftlicher Kontakt
Auf Grund meines immer noch unbefriedigenden Wechsels zu Cablecom digital phone trete ich ab sofort nur noch schriftlich mit dene "Giele" in Kontakt. Die E-Mail-Adressen des wohl kundenfreundlichsten Unternehmens der Schweiz sind aber leider gut versteckt - dabei wäre es doch viel bequemer (und man würde über schriftliches Beweismaterial inkl. genauen Uhrzeiten und Namen verfügen):
- admin.digitalphone@cablecom.ch • Administration • Haben - trotz klaren Angaben auf dem Vertrag - nur die Hauptnummer unseres ISDN-Anschlusses portiert. Eigentlich wollten wir auch noch eine der beiden anderen portiert haben. Dennoch haben sie uns zwei (!) digital phone-taugliche Kabelmodems geschickt mit insgesamt drei aktiven Nummern. Hallo?
- support.digitalphone@cablecom.ch • Support • Die über den ISDN-Adapter angeschlossene Basisstation (Swatch Cordless II ISDN) unterbricht Telefongespräche willkürlich nach einer Zeitdauer von 16sec bis einigen Minuten. Telefonieren wir über das Analog-Telefon, gibt es zwar keine Unterbrüche, aber nach einer gewissen Zeit ist ein nerviges Brummen zu hören.
Labels: Cablecom
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Kommentare
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It's not a bug, it's a feature.
Das lästige Brummen dient dazu, die eventuell auftretende peinliche Stille etwas weniger still zu gestalten. Wo bitte gibts bei der konkurrenz etwas vergleichbares?
Eben.