Sonntag, Februar 24, 2008

Erste Schritte einer neuen Mac-Anwenderin

Gerade assistiere ich einer brasilianischen Chat-Kollegin bei der Konfiguration ihres neuen MacBooks (der Wirtschafts-Boom ist auch an ihr nicht spurlos vorbeigegangen). Hier einige Auszüge aus unserem Chat-Log (aus dem englischen übersetzt; nicht wortgetreu, aber sinngemäss)

  • "Das ist halt wie es unter Mac funktioniert. Wenn es dir nicht gefällt, musst du dir einen Windows-PC kaufen!" - "Nein, ich tausche des Gerät garantiert nicht um. Es sieht sooo schööön aus!" (Frauen ... und Technik *kopfschüttel*)
  • "Wieso kann ich mein Lieblings-Radio nicht hören?" - "Du musst Flip4Mac installieren, damit du proprietäre Windows Media-Streams anhören kannst!"
  • (Während der Installation)
    • "Hilfe, ich habe mein Passwort vergessen!"
    • "Wohin muss ich die Applikation speichern? Macintosh HD oder Bootcamp?"
    • "Jetzt musst du Safari schliessen, um die neuen Einstellungen zu laden. ... Aber nicht mit Klick auf den roten Knopf, sondern über Safari > Quit. Oder noch einfacher mit Apfel + q.
  • "Für was ist dieses iChat?!"
  • "So, jetzt benötige ich noch eine Firewall ..." - "Nein" - "Wieso?" - "Weil ein Mac in der Grundkonfiguration keine gefährlichen Ports geöffnet hat."
  • "Und einen Virenscanner?" - "Nein." - "Wieso?" - "Es gibt keine Viren für Mac OS X!"

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Blogger callcenterjunkie um 24.02.2008 19:08:00 Uhr

Das mit den Viren stimmt ja nicht ganz, aber verunsichern muss man die Leute ja ned bei den ersten Schritten ;)