Hallo, hatte genau das gleiche Problem. Der Drehgriff blieb stecken. Der ging gleich nach der Garantie kaputt :-( Auf YouTube habe ich die Lösung gefunden jedoch für eine andere Marke. Bei V-Zug löst man zuerst vorsichtig mit einem Schraubenzieher den Ring. Dann greift man den Drehgriff mit einer Rohrzange und zieht vorsichtig raus. Mit einem Zündholz drückt man die ‚Lasche‘ leicht nach rechts. Es funktioniert. Auch gleich ein Ersatzteil bei V-Zug online Shop gekauft. Kostet chf 13.85 plus Porto. Webseite ist jedoch kompliziert und das Ersatzteil nicht einfach zu finden. Auch den Warenkorb fast nicht gefunden. Hoffentlich wird sie verbessert :-)