Freitag, 13. September 2013

RAMShop: Hände weg von diesem Anbieter

Nachfolgend ein Mail, das ich an diesen auf Ricardo.ch präsenten Versandhändlers auf Grund des Kaufs eines Kabels vom Typ Samsung APCBS10UBE gesendet habe:

Guten Tag

Es freut mich, von jemanden Antwort zu erhalten der sich in ganzen deutschen Sätzen ausdrücken kann.

On 10.09.2013 13:53, ricardo.ch-Dept., RAMshop wrote:
> Ich musste ebenfalls
> feststellen, dass Ihre Angaben korrekt sind!

Sag‘ ich doch schon lange …

> Dies ist natürlich ein Fehler!

Schön, dass Sie zum selben Schluss kommen.

> Ich habe noch ein Kabel mit der korrekten Angabe gefunden!
> Ich werde Ihnen noch heute dieses Kabel mit A-Post zusenden!

Das Kabel ist gestern angekommen. Es handelt sich nun um das korrekte Modell, welches tadellos funktioniert.

Die Ware kam in einem Plastic-Umschlag der Post an. Ein Hinweiskleber teilte mir mit, dass der Brief bei der Verarbeitung kaputt gegangen ist. Bereits die erste Sendung kam in diesem Zustand an, weshalb ich mich schon fragen muss, ob sie effektiv keine geeignete Versandmaterialien haben (bspw. gepolsterter Umschlag)? Aber wahrscheinlich ist das ein Resultat der von Ihnen betriebenen Gewinnmaximierung.

> Darf ich Sie bitten, uns das falsche Kabel wieder zurück zusenden?
> Verwenden Sie dafür bitte unsere Rückversandmarke
> welche Sie im Anhang an dieses Mail finden.

Das Kabel ist unterwegs zurück an Sie – in einem geeigneten Umschlag, welcher nicht kaputt gehen kann.

Ein schaler Nachgeschmack bleibt: Wieso versenden Sie Waren an Kunden mit 1 Franken-Porto, verlangen auf Ricardo aber 2.50 CHF Versandgebühren und senden mir für die Rücksendung des Kabels eine Rückversandmarke im Wert von über 3 Franken?

Gruss
Mario Aeby

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34 Kommentare Kommentare

Peter sagt:

Den Grund dafür ahne ich…

jan sagt:

Nie mehr bei diesem Händler! Musste 7.Wochen auf mein Gerät warten. Und zu allem übel ist die Baterie in dem Gerät oxidiert also ausgeloffen. Und auch sonst sieht das Gerät zimmlich alt aus.(übrigens auch keine Bedienungsanleitung dabei) War wohl eines der letzten Geräte wo schon seit jahren irgendswo rummgammelte in den Regalen. Finger wegg.

Peter sagt:

Hatte diesen Sommer viel mit Dmitry zu tun, übel ! der wollte mich bestehlen

Heinz sagt:

Zur Info, ein Bekannter aus Brasilien, welcher ein Jahr bei mir wohnte, hat im Oktober 2014 bei Ramshop ein Artikel bestellt und bezahlt. Heute am 12.Februar 2015, ist der Artikel angekommen und der Bekannte schon wieder zurückgereist.

bob sagt:

Ich habe mehrere LED flutlichstrahler gekauft, 2 davon waren defekt.
Nach längerem Mailverkehr habe ich diese wie besprochen auf eigene Kosten zurückgeschickt. Die Versprochene Rückgabe des Preises der deffekten Ware habe ich nie erhalten.

Koch Stefan sagt:

Haha ich hau mich weg

Dann komm ich doch mal vorbei dann bereden wir das Mal ?

Stefan Bächler sagt:

Hab auch gerade meine Erfahrungen mit RAMShop gemacht.
Habe ein MacBook Stromkabel gekauft, weil ich es dringend brauchte und es als „sofort lieferbar“ eingestellt war.
Hab am nächsten Tag die Überweisung vorgenommen, dann aber fast einen Monat auf die Lieferung warten müssen, da – wie RAMShop selber zugab – dies gar nicht an lager (und somit nicht sofort lieferbar) ist.
Angekommen ist dann nicht ein original Apple Produkt, sondern eine billige imitation – da von vielen berichtet wird, das diese den Akku vom Laptop schaden können, bin ich froh das ich schon längst ein anderes Kabel gekauft habe.
Die 9.- Porto sind für ein Couvert, das mit CHF 2.80 Frankiert ist auch eine Frechheit (ich geh mal nicht davon aus dass das Couvert CHF 6.20 wert ist).
Kann nur jedem empfehlen nicht bei RAMShop zu kaufen

Ramshop sagt:

Ricardo löscht mir alle Bewertungen die nicht gerecht sind! Ich zahle pro Monat 5000 Franken Gebühren und habe Anspruch darauf!

Bernhard Cozatti sagt:

Üble Sache mit diesem Verkäufer. Ich habe einen Kartenleser gekauft und sofort bezahlt. Angabe: Sofort lieferbar. Nach 10 Tagen gemahnt, dann kam eine E-Mail mit Auflüchten, Ware muss zuerst in Chine bestellt werden. Er hat mir ein Ersatzgerät angeboten. Ich habe ihm geschrieben, dass er mir das Gerät zusenden soll, sofern es in ungeöffneter Originalverpackung ist. Seither nichts mehr gehört. Nach fast 4 Wochen habe ich immer noch nichts, auch keine neue Nachricht.
Meiner Meinung nach betrügt der Verkäufer seine Kunden.
Ich empfehle, bei diesem Verkäufer nichts mehr zu kaufen.

Digiworld6 sagt:

Wenn man das Bewertungsprofil von Ramshop ansieht ist ohne Zweifel zu erkennen dass es sich hier um einen Betrüger handelt!!! Mehrere Käufer haben ihre bezahlte Ware nicht erhalten. Käufer haben Ware retourniert und Ramshop bezahlt das Geld nicht zurück !

Das traurige ist dass Ricardo tatenlos zusieht , anscheinend sind die Gebühren dieses Betrügers wichtiger ! Ricardo schneidet sich hier ins eigene Fleisch! Viele Käufer kaufen nach solchen Erfahrungen garantiert nicht mehr bei Ricardo ein !

TROTZDEM, JEDER DER BEI RAMSHOP EINKAUFT IST SELBER SCHULD! WENN MAN DIE BEWERTUNGEN VOR DEM KAUF LESEN WÜRDE DANN WÄRE ALLES KLAR

Benni S. sagt:

Ich habe bei Ramshop 7 Artikel gekauft. Dafür musste ich laut seinem Abwicklungssystem 36.- Porto bezahlen. Nach sieben Wochen ist die Ware angekommen. Ich bewertete die Lieferfrist und das Porto negativ. Ricardo hat alle diese Bewertungen gelöscht mit der Begründung dass die Lieferkosten beschrieben sind und nicht bemängelt werden dürfen.
RAMSHOP IST EIN GAUNER, UNFREUNDLICH UND ARROGANT !

Ramshop sagt:

Du komischer Admin dieses Boards!

Hiermit fordere ich dich auf diesen Tread zu schliessen!!! Ricardo hat mich nun blockiert !!! Vermutlich wegen diesem Thread!!! Wenn man ramshop im Google eingibt kommt an zweiter Stelle dieser über mich schlecht redene Thread!!!! Das ist verleumdung !!!

Die Leute hier sind selber schuld wenn die Ware verloren geht ist dies SICHER NICHT mein Problem !!!

Steht auch in den AGB’s von Ricardo !

Und wer nicht bereit ist ein paar Wochen zu warten muss auch nicht billig einkaufen !!!

Diese Pfeiffen sollen dann gefälligst in einen Laden gehen und das doppelte bezahlen !!!

Ramshop sagt:

BITTE BITTE BITTE an um dies zu klären:

061 481 67 17

Bitte es ist mir wichtig !!!

Ich verliere sonst einen Haufen Kohle :-(((

Ramshop sagt:

Ich offeriere dir einen hundert Franken Gutschein bei http://www.ramshop.ch wenn du diesen Tread schliesst!

Meine Telefonnummer für Rückfragen hast du ja.

Lieber Admin ich bitte dich höflichst drum.

OK?

MfG
D.Batin

Pati Mächler sagt:

ich habe bei disem anbiter 6 artikel gekauft vor zwei monaten und nichts bekommen von zehn e-meils wurde eines beantwortet mit folgenden worten „wenn ware auf dem postweg verloren geht ist dies nicht unser problem, wenn sie in zukunft eine tracking nummer wünschen müssen sie aufpreis zahlen!!“ ich habe 21.- borti bezahlt und es gibt keine tracking nummer

„wenn sie in zukunft eine tracking nummer wünschen“ also bei ramshop gipt es sicher keine zukunft dass bin ich mir sicher

Ramshop sagt:

Wenn dieser Thread innerhalb von 48 Stunden nicht geschlossen ist zeige ich dich an!

– Verleumdung !
– Üble Nachrede !

Du wirst sehen was du davon hast! Überleg es dir gut, sonst lernst du meinen Anwalt kennen!

Der richtige Outofrange sagt:

Irgend etwas geht hier aber gar nicht mit rechten Dingen zu!

Unter meinem Ricardo.ch Namen „Outofrange“ wurde in diesem Blog am Donnerstag, 20. Oktober 2016 um 00:48 ein Kommentar verfasst, der definitiv NICHT von mir stammt und sich rein nur auf meine negative Bewertung bei Ricardo bezieht.

Grundlegend käme es mir nicht in den Sinn, ausserhalb von Ricardo öffentlich Stellung zu dieser Auktion zu beziehen. Ebenso wenig würde ich jemandem einfach so Betrug vorwerfen. Wer auch immer diesen Beitrag verfasst hat, darf sich selber mit diesem Wort auseinander setzen.

Zur Relativierung: Ich habe die beiden PC133 SD-RAM nach zwei Wochen Wartezeit (vertretbar) erhalten, beide wiesen starke Gebrauchsspuren auf und waren staubig bzw. regelrecht dreckig. Bei zwei ICs waren Ecken abgebrochen (dürfte keinen Einfluss auf die Funktion haben) und die Ware war per se schlicht nicht neuwertig. Ebenso waren die aufgeklebten Labels beschädigt.
Ein Riegel wurde gar nicht, der andere als 128 MB (statt 256) erkannt (mit MemTest86+). Wobei der zweite zwar bootfähig war aber haufenweise Fehler verursachte. Andere Riegel laufen einwandfrei in dem System und denselben RAM Slots.
Das Angebot zur Rücksendung erfolgte ohne weitere Probleme nach Kontaktierung per Mail. Allerdings erhielt ich die Rückforderung erst nach der negativen Bewertung.

Sara sagt:

ich bin mit ramshop sonst einigermasen zufriden! mailkontakt ist sehr unpersönlich ohne anredee und gruss! leider wartete ich 5 wochen auf die wahre! porto 40.- bei mereren artikeln ist auch nicht ganz fer! dafür sind die artikl billig

Ich habe ihm 1 neutrale und ein positive bewertunge gegebe!

@Outofrange: wiso hast du die bewertung an diese verkäufer gelöst? weil du die geld zurück erhaltren hast?

Moritz sagt:

Hat er bei jemandem von euch auf die mails geantwortet? Erwarte auch seit zwei wochen ein paket…
Lohnt es sich da anzurufen?

Ruedi sagt:

ich habe vor etwa 2 monaten 2 kleinere artikel gekauft, vorausbezahlt (ist ja, soviel ich weiss, bedingung).
ware sofort lieferbar. habe lange darauf gewartet, dann habe ich eine mahnung an ramshop geschrieben. zurück kam eine nette antwort, die ware wurde dann bald geliefert.

ca. einen monat später bekam ich von ricardo eine mitteilung, dass diese ware noch nicht bezahlt sei.

ich schickte ricardo eine zahlungsbestätigung. darauf hin wies mich ricardo an, auch an herrn batin eine zahungsbestätigung zu senden, was ich gemacht habe. darauf habe nie eine antwort erhalten.

ricardo hat nun die zahlungsaufforderung sistiert.

Moritz sagt:

Vonwegen klären, wie wäre es mal mit
auf Mails antworten?

Moritz sagt:

Dies hier hat nichts mit verleumdung oder übler nachrede zutun, dies sind bewertungen auf Grund persönlicher erfahrung. Absolut Rechtskräftig.

Quel Chosch sagt:

Mitte Oktober habe ich bei diesem Anbieter ein Navigationsgerät für über 1000 Franken gekauft! Ausgeschrieben war dieses “ An Lager “ 40 Tage nach der Zahlung habe ich zum ersten mal ein E-Mail geschrieben!

Als nach 7 Tagen keine Antwort zurück kam versuchte ich dies 3 weitere male ! Mitte Dezember beantragte ich Käuferschutz“ ( Bis 200 Franken gedeckt ) Mit der Antwort von Ricardo: “ Sehr geehrte Frau Chos , da die Frist von 60 Tage nach Angebots Ende abgelaufen ist haben Sie leider keinen Anspruch mehr auf den Ricardo.ch Käuferschutz“ wir empfehlen Ihnen rechtliche Schritte. Ich habe dies der Polizei gemeldet! Ramshop hat nun bis 12 Januar Zeit mir das Geld zu erstatten !

Ansonsten wird gegen ihn ein Strafverfahren eröffnet ! Übrigens: Bis jetzt hat dieser Verkäufer kein einziges E-Mail beantwortet ! Diese Person ist ein Betrüger und gehört hinter Schloss und Riegel ! Es darf doch nicht sein dass man Leuten 1000 Franken stiehlt ohne eine E-Mail zu beantworten ! Dieser Händler hat fast 200 negative Bewertungen ! Viele davon sagen das gleiche aus wie ich es erlebt habe ! Anscheinend ist es Ricardo wichtiger Geld von diesem Händler Geld einzukassieren als ehrlichen Leuten zu helfen !

Freundliche Grüsse
Q. Chosch

Mark Reusser sagt:

Oje ramshop ist ja voll der mist und der verkäufer droht hier auch noch mit anwalt und macht bitte bäti. Mach ein seriöses geschäft und bescheisse nicht leute. Du kannst haftbar gemacht werden wenn es mal irgenwo brennt oder so. Bis bald. Komme aus basel und wir sehen uns.

Martin sagt:

Vielen Dank für die Warnung und diese Seite! Dank euch hätte ich gleich bei einem Betrüger eigeklauft, DANKE DAFÜR!!!!

Eifach Schrecklich was für möchtegern „Geschäftsleute“ sich mittlerweile in der CH tummeln….

Ramshop sagt:

Du komischer Unterhalter dieses Blog’s, du xxx Typ!
Anderwo würde da unter Umständen nicht lang gefakelt! „отрезать..“

Du hast NUN LETZTE FRIST! bis Ende Monat Zeit diesen Blog vom Netz zu nehmen!!! Falls nicht wird unser Anwalt die entsprechende Schritte einleiten!!

Ich bin Ricardo TOPVERKÄUFER mit weit über 99% positiv Bewertung!!! Dass sagt einiges aus! Wenig wie einer von 100 ist nicht voll Zufriden!! Das erreicht man nicht einfach!

Von den GROSSEN gibt es sehr wenige mit gleichvielen positiv Feedbacks! Über tausend mal positiv in zwölf Monaten muss zuerstmal einer nachmachen!!!

Falls mal einer anderes schreibt liegt der Fehler beim Käufer!

Fast ALLE Aussagen von diesen komischen Leuten sind unwahr!!!

– Wir beantworten JEDES Emeil!!! Behauptet einer anderes ist dies UNWAHR!!!
– Wenn Ware „angeblich“ bei der Post verloren geht! Ist dies SICHER NICHT mein Problem!!! EHRLICH: Verliert die Post Pakete? Da kann sich JEDER mit etwas IQ ausdenken was da los evtl.ist!
– ALLE BEWERTNGEN „Wochenlang auf den Artikel gewartet sind UNWAHR!!!“ Wir bestellen im Zweiwocheninterval PER EXPRESS!!Nach späestens 20 Tagen hat JEDER die Ware!!!
– Dies entspricht WIE ALLES Andere den Vorgaben!
– Ab Lager darf stehen bei unsere Angebote! Wo das Lager ist geht niemand etwas an!!
– ALLE Aussagen: Geld nicht zurück bezalt sind UNWAHR!!! Die meisten schicken Daten „GELD ZURÜCK!!!“
– ABER zuerst müssen diese komische Gestalten das Zeugs zurück schicken!!! Welcher Internetgeschäft zahlt Geld aus ohne Artikel zurückerhalt? KEINER !!!
– Einzelne schicken zurück! Dann wird IMMER innerhalb 24Std!! erstattet!
– Behauptet mal einer anders hat er entweder nicht sein Konto angeben! Oder schaut beim falschen Bankonto nach!!!
– Typisch Ricardo Käufer! Nichts bezahlen wollen ABER Ansprüch wie teuren Laden!!!
– „Ich gehe zu Polizei oder Anwalt!“ Die Polizei intressiert das ein nasser Dreck. Es sind ein paar wenig mit Rechtsschütz gekommen! Einen Anwalt kann sich KEINER dieser Geizkräge leiste!!
– Unser Anwalt kommt gut klar mit Rechtsschütz…

Das Risiko nicht nach Vorgaben dieser Schweizer Plattform zu handeln ist gross! Einmal etwas falsch gemacht und du bist sofort gesperrt!
Ein Ricardo König kann das nicht gebrauchen!

Zur Zeit erweitere ich noch mehr in andern Länder! Die sind weniger streng! In France darf man sich wenigstens mal ein Fehler erlauben!

ZUM GLÜCK!!!

Larissa sagt:

mitte dezember habe ich ein display gekauft. die zahlung wurde diesem geschäft ein tag danach später gutgeschrieben:

Beschrieben:
nicht gebraucht
Keine Pixelfehler
Geprüfte Werkstattqualität
Verfügbarkeit
Sofort lieferbar

erhalten hab ich die über 7 wochen später eine zerkratzte fälschung aus china !

meine vorherigen anfragen nach dem verbleib der ware blieben ALLE unbeantwortet !

ricardos kundendienst lügt brandschwarz !

ich sagte sie sollen diesen händler von ricardo ausschliessen blockieren und für immer sperren !

ich habe mehrere male angerufen und dafür bezahlt !

ihre beschwerde können wir nicht nachvollziehen , solche mitteilungen sind bis anhin nicht bekannt!

bei einer weiteren mitteilung würde ricardo gemäss agb handeln und eine kontoblockierung prüfen

eine gewisse frau hegglin sagte mir:

wir bitten zu beachten das mitglied ramshop ein sehr gutes bewertungsprofil mit sternesymbolden vorweisen kann

um dies zu prüfen klicken sie dazu auf den nutzernamen.

die positiven geteilt durch negative bestätigen den topverkäufer status.

weshalb bei 300 positiven und über 40 negativen bewertungen 99 % gut steht ist der beweis dass ricardo dies fälscht !

ich werde nie mehr etwas einkaufen da!

meine kollegen auch !

Larissa sagt:

in einem jahr wurde über 100 mal geschrieben dass dieses geschäft nicht liefert betrügt gefälschte ware verkauft und weitere schlechte sachen !

dass sich vorher noch niemals jemand beschwert hat ist mit sicherheit unwahr !!!

weshalb ricardo mir dies erzählt hat verstehe ich nicht !

Cyril sagt:

Ich wollte bei Ramshop eine Bestellung tätigen. Alles Material „sofort verfügbar“ Da es schnell gehen sollte, wollte ich das Material abholen. Da wollte ich natürlich wissen, wo dieser Ramshop ist, also gab ich „Ramshop“ im googel ein und kam auf diese Seite.
Vorsichtig geworden, fragte ich also zuerst nach, ob wirklich alles sofort verfügbar ist. Nun, keine Antwort ist auch eine deutliche Antwort!!!
Ich kaufe jetzt woanders, wie wahrscheinlich viele andere auch.
DANKE für diesen Thread!! Super, 1a, danke….

Raffaele sagt:

Sehr Schlechte Erfahrung :-( Ware konnte nach mehre Wochen immer nicht geliefert sein….er storniert die Ware…Vom Geld aber immer noch nixt gesehen !!

ALPFrau sagt:

Herr Dmitry Batin vom Ramshop bei Ricardo, lebt in Basel, er hat immer wieder die selbe Verkaufstechnik … Seine Anzeige sagt die Ware is sofort verfügbar wass in 10-20% der Fälle nicht war ist … dann muss die Ware aus China gesendet werden und dies dauert, und dauert, und dauert, 1-2-3 Monate lang. Ziemlich peinlich wenn man eine sofortige Lieferung erwartet (oder braucht. Kein Respekt.

Es scheint Dmitry Batin hat immer mehr negativer Reviews auf Ricardo und sien Konto wird regelmässig gesperrt.

Andreas sagt:

Anfang April habe ich bei der Firam Ramshop auf der Plattform Ricardo in Basel ein über tausend Franken teures Navigations-Gerät gekauft ,ausgeschrieben mit einer Lieferfrist von 10 Tagen. Nach dem Kauf bekam ich zur Bezahlung eine Mail bei dem als Kontoinhaber ein Herr mit dem Namen Batin aufgeführt war. Einen Monat nach dem Kauf schrieb ich diese Firma zum ersten mal an, dies wiederholte ich fünf male. Nicht eines dieser E-Mails wurde beantwortet. Vor zehn Tagen habe ich dort angerufen, der Anruf wurde jedoch nicht von Herr Batin sondern von einem Herr Grieder entgegen genommen, ich Fragte nach Herrn Batin. Dies wurde mit den Worten:
„Ich kenne niemanden der so heisst“ beantwortet.

Die Antwort welche ich bekommen bezüglich dem vermisstem Navi erhalten habe ist unglaublich. Die Ware sei per DHL versendet worden, aus Datenschutzgründen werde mir jedoch keine Versandnummer mitgteilt.

Auf der Ricardo Seite habe ich mich erkundigt und beim Punkt Hilfe eine E-Mail Adresse gefunden:

kundendienst@ricardo.ch

Vor fünf Tagen habe ich diese Angelegenheit mitgeteilt, eine Stellungsnahme dazu habe ich nicht bekommen.

Weshalb dürfen solche Firmen bei Ricardo ihre Ware zum Verkauf anbieten?
Ich vermute dass Ricardo von dieser Firma Zahlungen erhält.
Der letzte Eintrag hier ist schon älter, hat sonst noch jemand solche Erfahrungen mit Ramshop gemacht?

Auf der Ricardo Seite steht geschrieben dass die Möglichkeit bestehe dass ich mein Geld zurück erhalte,

Wie soll dies gehen?

David sagt:

Kann diese Erfahrungsberichte, leider, nur alle bestätigten. Habe letzten Sommer ein Navi bestellt (Preis: CHF 400.00). 4 Monate später erhielten wir ein defektes Navi. Man vertröstete uns anschliessend weitere vier Monate, dass uns ein weiteres Navi geliefert würde. Nachdem dies nicht geschah, verlangten wir unser Geld zurück. Bis heute ist dies nicht eingetroffen. Nun haben wir eine Betreibung eingeleitet.
Ich kann den Bericht als nur bestätigen: FINGER WEG VON DIESEM ANBIETER!

Diamant33 sagt:

Wie wärs wenn Sie sachen verkaufen die Sie zur Verfügung haben? Das Porto sollte dementsprechend der CH Post übereinstimmen und dafür auch mit einer Soliden Verpackung versenden.

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